Intergamma

Intergamma moet sowieso veranderen

Begin maart ging Intergamma-ceo Harm Jan Stoter al het gesprek aan met de banken. Op BNR Business-radio zei hij dat hij in die prille beginfase van de Corona-crisis al het gevoel had dat Intergamma daar wel eens last van zou kunnen krijgen. Hij zocht achtervang van een overbruggingskrediet dat hij sindsdien niet nodig heeft gehad. Wel vermoedt hij dat het zwaar wordt voor Intergamma als Nederland in een recessie belandt en vindt hij dat Intergamma sowieso moet veranderen.

Slimme combi van online en offline

“Fygital is echt iets anders dan omnichannel”, zegt Ingmar Hensbergen. “Het is het ‘blenden’ van online en offline – van digitaal en fysiek – in één moment. Dus niet dat de klant ’s avonds online je webshop bezoekt en de volgende dag je fysieke winkel. Dat is omnichannel.” Online chatten met medewerkers uit de winkel, bestelzuilen, digitale schaplabels én de Werkbank van Karwei zijn mooie voorbeelden van de connectie tussen online en de winkelvloer.

Pagina's

Advertentie

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief